媽媽年紀大了時常需要帶媽媽去醫院回診,進入診室裡等醫師看診時,時常會聽到前一位病人在求診時說,醫生我這裡不舒服我那裡痛,這時:就會遇到幾種不一樣門診醫師對病人的回應。

醫生應術要好之外更要有同理心:

有的醫生會很仔細聽病人再說甚麼跟病人交談會很細心的去檢查不舒服之處,更會以關心的口語對病人解釋病情,這時病人就會感到有受到關心他就會跟家屬說這位醫生很好,即使他是一位資淺的醫生也很快就會受病人喜歡而成為一位名醫。

還有一種醫生,儘管病人跟他說哪裡痛,只顧著開藥方也不會去理會病人的心情最後一句話說,我知道了妳不用問太多,不要病人問太多擺著一副高惡的心態,像這樣的醫生沒有缺少同理心哪能讓病人認同。

醫生為何也要學口才:

口才訓練班之前來一位中年醫生來參加口才訓練他是在一家教學醫院當醫生本身在醫療經驗上醫有近二十幾年經驗,他當初會來參加口才訓練的原因是現在實常有要發表言論的機會越來越多有時常也會受邀前往社會各單位演講,因想能更提升演講的舞台技巧和說話魅力來強化他的演說能力。

醫生口才變好,病人受惠:

這位醫生在經過一期訓練後舞台魅力明顯進後在演講說話也更有說服力,在一次聚會中他提到很重要一點他參加口才訓練後發現自己的人緣變得更好更受病人歡迎,原因是,他改變以前在跟護理師說話時的自傲說話態度,還有在門診時會多用關心的話來和病人交談,這種改變就是參加口才班後才發現要學會彎腰,自從態度改變後才發現學會彎腰竟然有如此的受惠。

以上發文是聽了學生分享後有感而發的分享

口才訓練教室 李後昌老師

 

 

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